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新城商圈交通不便且顾客集中度不如核心区,但借助名人效应、潮流店铺以及社交媒体的强大影响力,可以吸引更远距离、更精准的顾客群体。不过有专家指出,商圈需要制定稳定持久的活动方案,不能只看重短期名人效应。此外各区域商圈可以融入更多地方文化特色,展现当地文化特色。
借明星、潮人造势
北京城郊的商业区域开始有目的地增设一些时尚、知名的店铺来吸引年轻群体,这些年轻人中包括"90后"和"00后"。他们更容易受到视频社交平台的影响,经常通过观看视频内容等方式了解新兴品牌,进而做出购买选择。
华远坊位于门头沟区,今年开始营业时,开设了罗永浩代言的交个朋友直播平台合作的服饰店,品牌名为重新加载。该品牌主要面向男性顾客群体。重新加载的运营负责人徐惠霖表示,人潮密集的商业街区、大型商场,以及公共交通站点,是优先考虑的选址地点,目的是为了提升品牌知名度,吸引顾客进店消费。
华远坊商业项目负责人郝兆洁谈到新牌坊商圈,盒马鲜生和重新加载这两个品牌,能够吸引喜爱新颖消费模式的年轻顾客,这不仅能增强商场的时尚气息和活力,而且知名品牌的入驻也有助于改善华远坊的整体品牌声誉。
位于门头沟的檀谷,现在已是北京人去郊外游玩的热门选择。借助网络平台,檀谷不断推广其户外活动和演出项目,以此带动相关产业的发展。在首届电影展期间,众多知名艺人参与其中,例如宋佳、殷桃、邓亚萍、佟丽娅、张若昀、刘浩存等二十多位嘉宾出席活动。同时,郭采洁、回春丹等九组音乐团队每日黄昏时分开始表演,影展吸引了超过十万游客前来体验。今年五月,檀谷携手水木年华与东方甄选,举办了一场草坪弹唱活动,该活动在抖音平台上的观看人次累计突破了两千五百万。
根据檀谷方面提供的信息,到2024年11月尾,该商业区接待的顾客总数达到大约170万,实现的营业总额超过7000万元。
借助名人效应或引入网络商业模式,其庞大的追随者基础、响亮的品牌影响力、独特的产品卖点等都是商场选择合作的关键考量因素。邀请名人出席活动,能够有效提升商场的顾客数量和知名度,也有助于商场在顾客心目中塑造前卫、高档、有品位的形象。此外,这些活动能够点燃顾客的消费热情,推动商场的销售额提升。
垂类博主破圈品牌影响
善于运用社交平台提升知名度的计划,往往能迅速获得关注。北京周边的旅行活动,已经变成本地居民日常安排中必不可少的一项。选择游览的地点,基本都受到社交平台信息的影响。
当前北京众多新兴商业区正积极探索线上与线下客流的融合模式。檀谷商业区运用小红书、微博及微信公众号等社交渠道,公布区内活动资讯、商户推介等内容,以此招徕顾客关注并参与互动。此外,檀谷还组建了专属的网红团队,囊括KOL、KOC等不同类型的博主,共计超过一百名成员。
商场和博主之间常有资源互换、付费宣传等合作模式。博主通过文章图片、影像资料或现场演示等手法,在平台如小红书、抖音上传播信息,达成商场设定的点赞转发指标,最后领取免费购物机会或者广告收益作为回报。
同类的网红店铺在重新开业时,也是借助品牌在抖音这类平台聚拢的粉丝力量,把网络上的顾客吸引到实体店里面来,以此达成线下销售的增长,并且加深顾客对品牌的认同和忠诚度。在这个过程中,华远坊也因此收获了更多的关注度和客流量。
网红达人及其推广的品牌能够引发大量关注,这种效应有助于加快商业区品牌的宣传,同时也能激发更多关于消费的讨论。挑选合作博主的方向,与商业区自身的市场定位以及顾客群体的特征密切相关。例如,檀谷商圈位于偏远区域,其顾客群体对于社交、联谊以及休闲度假的意图非常明确,这使得它与其它商业区有所不同,能够与专注于户外、健身等领域的意见领袖进行合作,同时借助合适的场地和环境举办艺术展览以及自行车等户外活动,这样做有助于商圈在顾客心目中建立独特的形象,塑造专属的消费认知。
私域运营带动公域流量
新城商圈所遭遇的困境比核心城区的商业区更为突出,具体体现在居民构成、出行便利程度、经济活动多寡以及公共设施完善状况等方面。与人口密集的核心城区相比,新城商圈或许会面临居民数量不多、购买力不强等难题,这些问题会削弱商业区的经营活跃度和未来成长空间,导致难以吸引重要的资本投入和优质商业项目。所以,新城商圈要更准确地把握顾客的期望,并且要迅速把特定领域的顾客资源积累为商圈的专属客户群体。
檀谷商业区不仅增设了胡同山野的自行车活动场所,还配置了多处自行车服务点、自行车能量补充站等辅助设施,以此构建自行车爱好者群体。今年十一月,202四环门头沟国际公路自行车赛事从檀谷启动。
北京商圈的另一个吸引游客的方式是开展滑雪运动。今年12月,北京市文化和旅游局以及北京市体育局共同宣布了2024—2025京张冰雪文化旅游季的启动,该活动将在延庆奥林匹克园区举行。活动将包括冰雪民俗展示、冰雪竞技比赛、冰雪嘉年华活动以及冰雪节庆活动等。
需要特别留意的是,热衷于户外活动的人群通常具备较高的购买力和购物欲望,其群体内部的凝聚力以及消费的针对性都明显强于一般顾客,赛事资讯和地域性消费情报能够迅速在户外运动者的圈子内扩散并引起热议。
吸引此类周期性人群的购买行为非常关键。商业区能够通过经营模式上的革新,不仅给予户外服饰品牌、饮食店铺等选择,更可以举办户外物品借用、健身教学、竞技活动等事务,借此扩大商业区的业务范畴和盈利渠道。此外,商业区还应当重视在网络上积累顾客资料并时常进行社群管理,促使专属和公共的客源形成健康互动、彼此增益。
挖掘属地文化差异性
如今消费市场偏好发生转变,商业地产领域相似性竞争加剧,因此,如何增强购物中心对顾客的长期吸引力,成为核心议题。
门头沟区以外的地方,近些年昌平与通州也都在推动文化与商业旅游的相互结合。通州计划逐步建立起融合了新创艺术、表演娱乐、特色观光等多元内容的专属产业体系,从而打造出文化、旅游、商业三者协同发展的新模式。
昌平区计划兴建明文化相关博物馆与旅游项目,将十三陵、居庸关等景点连接起来,形成以明朝文化为核心的游览路径。此外,该区还致力于发展文化娱乐和旅游产业,并推广国产特色商品,以此创造新的消费热点。
发掘地方独特文化远比邀请网络红人流量明星更有价值,这样既节省开支,成效也更显著。北京第二外国语学院经济学院副院长王海文教授特别指出,应当策划一些竞赛活动,将这些举措纳入长远部署,不能仅是昙花一现,要兼顾持续发展和集中购物。同时,商业街区还能借助网络直播等线上平台,招徕更多本地居民进行线上交易。
各个区域商业中心应当融入更多地方性文化特色,展现当地独特文化风貌,不能仅限于首都文化,以便顾客在购物时能够形成品牌辨识度,从而防止商业区之间出现风格趋同的问题。
最新时期,于2024年京城商业峰会及第二十次北京顶尖商业品牌评选期间,京投发展商管负责人郑铮表明,在建设檀谷期间新牌坊商圈,公司严格遵循了"本土化"原则,各个工程都有独特的历史传承和天然优势,所以必须彰显各自的个性,防止形成单一化现象
北京市需继续拓展特色消费领域,各行政区域更应拓宽眼界,提升协作效能。王海文着重指出,商业圈发展属于集约型经济形态,单纯依靠本地客源难以维持长久。此外,各区须整体规划商业区布局,周边基础服务设施建设亦需同步推进。
北京商报记者何倩
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